Supprimer mon compte Machii
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Cette page explique comment supprimer définitivement ton compte Machii et toutes les données associées, conformément aux exigences de Google Play et au RGPD.
Action irréversible. Une fois ton compte supprimé, tes données ne peuvent pas être restaurées. Tu peux toutefois recréer un compte à tout moment avec le même numéro de téléphone.
1. Procédure depuis l'application
- Ouvre l'application Machii sur ton téléphone.
- Va dans l'onglet Profil (icône en bas à droite).
- Fais défiler la page jusqu'en bas.
- Touche le lien souligné « Supprimer mon compte ».
- Lis l'écran d'avertissement qui détaille les données supprimées.
- Tape le mot « SUPPRIMER » en majuscules dans le champ de confirmation.
- Touche le bouton rouge « Supprimer définitivement mon compte ».
- Confirmation immédiate : ton compte et toutes tes données sont effacés.
2. Si tu n'as plus accès à l'application
Si tu as désinstallé l'app ou ne peux plus te connecter, envoie un e-mail à support@machii.app depuis l'adresse associée à ton compte (ou en mentionnant ton numéro de téléphone Machii). Sujet : Suppression de compte.
Nous traitons la demande sous 7 jours ouvrés au maximum.
3. Données supprimées et données conservées
✕ Supprimé immédiatement
- Profil (nom, téléphone, photo, bio, rôle)
- Trajets publiés
- Réservations en cours et passées
- Conversations et messages
- Notes données et reçues
- Contacts d'urgence
- Documents de vérification (CIN, permis, carte grise)
- Token de notification push
- Historique d'activité
⏳ Conservé temporairement
- Logs techniques anonymisés (sans identifiant personnel) : 90 jours, à des fins de stabilité du service.
- Aucune autre donnée personnelle n'est conservée.
4. Comment vérifier que tout est supprimé
Après la suppression :
- Tu es automatiquement déconnecté.
- Tes trajets disparaissent de la liste pour les autres utilisateurs.
- Tes messages dans les conversations existantes restent visibles aux autres participants sous forme anonymisée (« Utilisateur supprimé »).
- Tu peux recréer un compte avec le même numéro de téléphone immédiatement : ce sera un compte vide, sans aucun historique.
5. Tes droits
Conformément au RGPD et à la loi tunisienne n° 2004-63, tu peux aussi exercer les droits suivants en nous écrivant à support@machii.app :
- Accès à tes données dans un fichier exportable.
- Rectification de données inexactes.
- Portabilité : récupérer une copie de tes données.
- Opposition au traitement.
6. Contact
- Éditeur : Machii (Tunisie)
- E-mail : support@machii.app
- Politique de confidentialité complète : consulter